Medical Clinic NZOZ New Wilczak

Lekarze pracujący w tej przychodni są naprawdę dobrzy w tym co robią. Bardzo ceniłam i cenię sobie wizyty z dziećmi u dr Szmyd- Szymańskiej, od 2020- 2022 r. u dr Zienkiewicz, dr Wilczyńskiej, dr Kempy - wymieniłam z czystym sercem cztery lekarki z powołania ❤️. Wizyta z dzieckiem u lekarza radiologa w tej przychodni również była bardzo dobra. Nie mam jednak zgody jako rodzic i pacjentka na wieczne: "tylko szybka wizyta", "dr nie ma czasu,dzisiaj nie wypisze,tylko szybkie szczepienie", "na izbę, nie do POZtu z tym i z tamtym" oraz kompletnie nie zachowujące zasad poufności, zaufania ani kultury komentarze pani, która lekarzem nie jest i jest bardzo opryskliwa, a wręcz bierno- agresywna wtedy, kiedy rodzic/rodzice mają inne zdanie niż ona, a tak jest wielokrotnie. Bardzo szkoda,ponieważ jeśli zapisuję dziecko do POZtu na wizytę, to przychodzę po poradę lekarską, nie rejestracyjną. Ostatnio dziecko telefonicznie bez oględzin pozwoliła sobie diagnozować pani pielęgniarka, na miejscu była wysoce niezadowlona,że przyszliśmy z dzieckiem na wizytę do lekarza. Komentarze na całą przychodnie, próbujące wzbudzić w rodziach wyrzuty sumienia. Jako rodzice zdecydowaliśmy się zostać na wizycie lekarskiej, co konsultowałam z lekarzem pediatrą z rodziny, z którym byłam na łączach od samego rana, zalecił oględziny u lekarza pierwszego kontaktu, nie izbę przyjęć. Na tym nie skończyła się interwencja pani pielęgniarki. Weszła do gabinetu lekarskiego przed nami i wymogła na lekarzu wystawienie skierowania do szpitala, rozmowa była słyszalna dla rodziców i dziecka, którzy czekali pod drzwiami. Izba przyjęć w szpitalu dziecięcym miała naprawdę ubaw,że do szpitala odesłane zostało stabilne dziecko z anginą w wieku 5lat. Odmowa leczenia szpitalnego została dostarczona do POZtu. Być może warto przyjrzeć się temu w jaki sposób wygląda droga pacjenta do gabinetu lekarza i zasada poufności oraz neutralności w tym wszystkim. Takie postawy odstraszają zamiast zachęcać do wizyt w Państwa przychodni.

Przychodnia z niemiłymi pielęgniarkami. Kolejka stoi i czeka, a one o kwiatkach, ciastach, gdzie i po ile zrobiły jakie zakupy. "Weź się poczęstuj" mówi jedna do drugiej i ta druga wstaje i odchodzi się częstować plus pyta czy kawkę trzeba tej pierwszej i zaczyna kawkę robić, a tymczasem kolejka stoi i patrzy na tę farsę. To plotkarnia. Czekając na swą wizytę można się nasłuchać prywatnych rozmów o bzdurach. Pacjenta traktują jak intruza. Ok, załatwiłam jedną sprawę lecz mi się przypomniało o drugiej no więc ponownie odczekałam swoje w kolejce. Gdy przyszła moja kolej usłyszałam " czego Pani jeszcze chce?". Przecież można inaczej np. "W czymś jeszcze Pani pomóc?", ale po co skoro można bez taktu. Najmniej przyjemna jest najstarsza pielęgniarka w czarnych krótkich włosach. Jak pielęgniarki plotkują na tematy niemedyczne oczywiście telefon często dzwoni i dzwoni....!!! Ktoś tam zapomniał po co pracuje! Edit: Przyjęto nową Panią pielęgniarkę. Blondynka z krąglejszą sylwetką- Pani okazuje się być miła. Czasem przez Panie pielęgniarki odechciewa się korzystać z przychodni. Ja się z niej nie wypisuję tylko dlatego, że lekarki w przeciwieństwie do pielęgniarek są bardzo dobre, profesjonalne i uprzejme.

Dodzwonić się do przychodni graniczy z cudem. Nikt nie odbiera i to już kolejny raz, pomimo dzwonienia wielokrotnie i o różnych porach. Dramat.

Najgorsza przychodnia w jakiej miałem nieprzyjemność być. Półtorej godziny dzwonienia, 3 próby żeby się dodzwonić. Za każdym razem robot oznajmia że jesteś piąty w kolejce. Czekasz 30 minut, automat cię rozłącza. Absolutne dno, kompletna porażka, żałosny żart na temat służby zdrowia

Całymi dniami nie można się dodzwonić do tej przychodni, Dwa dni robocze do przodu panie w rejestracji nie wiedzą jeszcze jak będą pracowali lekarze,więc w czwartek po południu nie można się zarejestrować na wizytę w poniedziałek. Mam wyniki badań ,które zlecił lekarz z tej przychodni ,ale nie mam jak się dostać na wizytę . Z czymś takim się nigdzie nie spotkałam .

Na stronie internetowej jedyna forma kontaktu to dwa numery telefonu, przy czym każda próba kontaktu kończy się tym samym - po minimum 30 minutowym oczekiwaniu, kiedy automat informuje, że jest się pierwszym w kolejce następuje koniec połączenia. Po wejściu do przychodni i zgłoszeniu problemu Pani z recepcji informuje, że akurat telefonistka odeszła z pracy. Przy wejściu do przychodni jest wywieszona nawet kartka na której podane są te same numery telefonu. To już czysta kpina z pacjentów. Ciężko jest ściągnąć kartę? Sytuacja miała miejsce pod koniec listopada, mamy połowę lutego i nic się od tamtej pory nie zmieniło. Na stronie jedyną formą kontaktu nadal jest ten telefoniczny, numery te same, jutro muszę pojechać osobiście zapisać się na wizytę, a potem pojechać tam raz jeszcze po paru godzinach lub dniach na samą wizytę. Mamy XXI wiek. Mam nadzieję, że kartka jest chociaż zdjęta. Ktoś w ogóle zarządza tą placówką?

Ok ale poprawcie obsługę telefoniczną, czekanie 2h na połączenie jest bardzo męczące, zwłaszcza dla starszych wiekiem pacjentów.

co się dzieje z tą przychodnią zadaję sobie pytanie należała do najlepszych obecnie dostać się do lekarza rodzinnego to cud cały sierpień chodziłem i pytałem kiedy mogę zapisać się do dr. Kępy słyszałem że dopiero 29 sierpnia są zapisy na wrzesień nie ma miejsc na ten miesiąc przyszedłem 28 sierpnia pielęgniarka pani Marta odpowiedziała mówiłam że 29 sierpnia , w tym dniu zjawiła się moja żona gdyż ja od miesiąca chodzę z bólem była pierwsza usłyszała że dopiero na 9 września zadaje pytanie pani pielęgniarce czy rejestrowali w nocy . dr. Kępa to lekarz u którego leczę się już kilka lat nie zmieniam lekarza gdyż każdy leczy po swojemu a jestem człowiekiem z poważną chorobą i współistniejące .Może się zainteresuje się pani Ania przełożona się dzieje w rejestracji nawet do niej nie można się dostać . Mam szacunek do pielęgniarek i wiem jaka to niewdzięczna i ciężka praca a jak komuś się nie chce pracować to niech zmieni zawód . Jak już nadmieniłem chodzę z bólem cały miesiąc do lekarza zapisany jestem po półtora miesiąca oczekiwania . Ostatnia moja wizyta była u dr. Kępy 1lipca z skierowaniem na badania